
Когда слышишь ?купить оптовая продажа ювелирных изделий?, многие сразу представляют склады, забитые золотом, и быстрые деньги. Но на деле это скорее про умение отличать турецкий штамп от итальянского литья, и про то, почему серебро 925 пробы иногда ведёт себя капризнее золота. Я лет десять назад тоже думал, что главное — найти того, кто даст цену ниже. Ошибался.
Район Паньянь в Гонконге — это не просто ?крупнейший в мире центр производства?. Здесь в каждом переулке сидят мастера, которые могут с закрытыми глазами собрать замок для подвески. Но вот что важно: не все фабрики работают с мелким оптом. Компания HK Endless Jewelry, например, которую я знаю с 2012 года, изначально брала заказы от 50 штук, но сейчас из-за кризиса стали гибче — иногда и 20 изделий отгрузят, если дизайн не сложный.
Их сайт endlessjewe.ru я впервые увидел ещё с устаревшим каталогом, но тогда уже обратил внимание на то, как они выкладывают фото колец — всегда с обратной стороны, чтобы было видно клеймо. Мелочь, а для оптовика важная: покупатели часто проверяют именно это.
Кстати, про серебро. Многие думают, что оно всё одинаковое, но у Endless Jewelry я как-то взял партию цепочек, которые через месяц потемнели у клиентов в Сочи. Оказалось, проблема не в серебре, а в пайке — использовали припой с медью, а влажный воздух сделал своё дело. Пришлось разбираться вместе с их технологом, теперь всегда спрашиваю состав припоя.
Первая моя ошибка в опте — заказ ?вслепую?. Решил сэкономить на образцах, взял партию браслетов по фото. Пришли — а замки тугие, пружинки слабые. Клиенты вернули 30%. Теперь всегда прошу у поставщиков видео работы механизмов. HK Endless, кстати, сразу высылают видео, где кто-то надевает и снимает украшение — видно, как оно ведёт себя в движении.
Ещё момент: некоторые производители дают ?идеальные? образцы, а в партии — брак. У этих ребят как-то взял партию кулонов с эмалью — все образцы были ровные, а в основной поставке на трёх штуках трещины. Но они без споров заменили, сказали, что это косяк на этапе закалки. С тех пор прошу показывать не только образцы, но и случайные штуки из готовой партии.
Цена — отдельная история. Когда видишь ?дешево?, стоит проверить толщину позолоты. Однажды купил якобы позолоченные серьги, а через две недели клиенты жаловались на зелёные уши. Оказалось, покрытие 0.5 микрона вместо стандартных 2-3. У нормальных производителей, как Endless Jewelry, всегда пишут толщину покрытия в спецификации.
Гонконг — Россия… Раньше посылки могли идти и 40 дней, особенно если попадали на таможенную проверку. Как-то раз партия застряла в Шереметьево на три недели — пришлось объясняться с покупателями, что кольца не потерялись, а просто лежат в коробке под ярлыком ?ожерелья?. Сейчас с Endless работаю через их агента в Москве — отгружают раз в две недели сборными партиями, идёт быстрее.
Страховка — вещь обязательная, но не все это понимают. Однажды не застраховал посылку на 5 тысяч долларов — потеряли где-то между Гонконгом и Москвой. Курьерская служба разводила руками, пришлось списывать в убытки. Теперь всегда страхуем на полную стоимость, даже если перевозчик кажется надёжным.
Упаковка — тоже наука. Эти китайские пузырчатые пакеты иногда лопаются в пути, украшения царапаются. Endless Jewelry сейчас используют картонные вставки с ячейками — дороже, но доезжает всё в идеальном состоянии. Мелочь, а репутацию спасает.
Возвраты в ювелирке — это норма, но важно как их обрабатывать. У меня был поставщик, который требовал видео распаковки каждого бракованного изделия — убивали кучу времени. С Endless проще: фото дефекта и номер партии, обычно без вопросов кредитуют или заменяют.
Брак бывает разный. Например, камни выпадают — это часто вина транспортировки. А вот если позолота слезает пятнами — уже производственный косяк. Как-то получили партию колец с фианитами, где камень был криво закреплён в 15% изделий. Вернули, они переделали за свой счёт — сказали, что пресс настраивали и недоглядели.
Сложнее с субъективным браком — например, клиенту не понравился оттенок родия. Тут уже не вернёшь, но можно продать как уценку. Я обычно делаю отдельную витрину с такими вещами, пишу ?нестандартный оттенок? — часто разбирают быстрее, чем идеальные.
Когда только начинал, гнался за низкой ценой, брал простые классические модели. Оказалось, рынок ими переполнен, конкуренция дикая. Сейчас беру 70% классики и 30% того, что у Endless Jewelry в разделе ?новинки? — там часто появляются вещи с нестандартной фактурой или комбинацией материалов.
Например, недавно взял у них кольца с чернением и текстурированным серебром — по цене дороже обычных на 15%, но разошлись за две недели. Люди устали от гладких блестящих поверхностей, хотят что-то с характером.
Каталоги — отдельная боль. У многих поставщиков они обновляются раз в год, а мода меняется быстрее. У этих ребят вижу новые позиции раз в квартал, причём не просто вариации старых моделей, а действительно свежие идеи. Видно, что дизайнеры следят за трендами, а не штампуют одно и то же.
Оптовая продажа ювелирных изделий — это не про быстрые деньги. Это про то, чтобы знать, чем отличается итальянская цепочка от китайской (спойлер: не только ценой), про выстраивание отношений с поставщиком, который не исчезнет после предоплаты, и про умение объяснить клиенту, почему серебряное кольцо с ручной гравировкой стоит как золотое.
Компании вроде HK Endless Jewelry — это не панацея, но хороший вариант для тех, кто хочет работать без сюрпризов. Они не самые дешёвые на рынке, зато когда они говорят ?отгрузка 10 числа?, это значит 10 числа, а не ?где-то через неделю?. В нашем деле это иногда важнее скидки.
Главное, что понял за эти годы — в опте нет мелочей. От того, как упакована каждая подвеска, до того, насколько быстро техподдержка отвечает на письма. И да, стоит иногда летать в Паньянь лично — не только для проверки фабрик, но и чтобы понять, чем дышит этот район, где каждый второй прохожий может отличить серебро 925 пробы от 935 по звуку падения на прилавок.